¿Tus likes no se convierten en dinero? La fórmula de 3 pasos para vender en Redes Sociales

¿Alguna vez te has preguntado por qué tus publicaciones no generan ingresos o cuánto deberías invertir realmente en plataformas como Facebook?

Vender en internet no se trata simplemente de «publicar y rezar» para que lleguen los clientes. Es necesario desarmar la maquinaria de las ventas online y entenderla a través de tres bloques fundamentales: la psicología, la identidad y la matemáticas.

Aquí te desglosamos cómo transformar tu estrategia digital.

1. Entiende la «Fricción de las Ventas»

No todos los negocios juegan en la misma liga. Antes de intentar vender, debes entender en qué nivel de la escala de fricción te encuentras:

• Baja Fricción: Negocios como comida, moda o eventos. Son productos que ya consumimos, generalmente baratos y donde la decisión de compra es rápida.
• Alta Fricción: Bienes raíces, seguros, consultoría o multinivel. Aquí la venta es lenta, el producto suele ser costoso y requiere que el cliente cambie sus hábitos.

El error número uno es tratar de vender una casa (alta fricción) con la misma rapidez con la que se vende una hamburguesa (baja fricción). Si estás en un negocio de alta fricción, tu trabajo en redes no es vender de inmediato, sino educar y generar confianza.

2. Los dos impuestos que debes pagar

Para vender hoy en día, existen costos ocultos que no aparecen en tu factura fiscal, pero que son obligatorios si quieres crecer:

1. El impuesto de la compra de clientes: Las plataformas como Facebook e Instagram no son ONGs. Debes pagar por la atención de la gente.
2. El impuesto de la vergüenza: Este es el que detiene a la mayoría. Es el miedo a la cámara, a que te vean «pequeño» o a que te juzguen tus amigos. Muchas marcas mueren porque el dueño no está dispuesto a pagar el precio de la exposición pública.

Superar la vergüenza es ganar la mitad de la batalla.

3. Identidad: ¿Logo o Marca Personal?

Es una realidad incómoda para muchos: es más fácil vender con una marca personal que con una marca empresarial. ¿Por qué?, Porque la gente conecta con gente.

Si vendes conocimiento o servicios (como un nutriólogo o abogado), una marca personal sólida te permite crear una «tribu». No te escondas detrás de un logo corporativo. Además, debes definir claramente a tus grupos. Si vendes pasteles, no le vendes a «humanos con hambre»; le vendes a mamás organizando fiestas o a novios planeando bodas. Cada grupo necesita un mensaje diferente.

4. La Metodología: Crecimiento Imparable

Vender requiere un sistema. Aquí tienes una metodología de 5 pasos para estructurar tu embudo de ventas:

1. Generar interesados: Llama la atención sobre tu producto o servicio estrella.
2. Filtrar prospectos: Separa a los curiosos de los clientes reales para no desperdiciar inversión.
3. Agendar citas: Vital para negocios de alta fricción.
4. Asegurar la asistencia: Ya sea presencial o en línea, garantiza que lleguen a la cita.
5. Lograr la venta: Todo el camino anterior sirve para generar la confianza y reputación necesarias para cerrar el trato.

5. La Matemática: ¿Cuánto invertir?

Finalmente, usamos la «bola de cristal» financiera. La regla de oro para definir tu presupuesto publicitario es esta: Invierte el 30% de la utilidad de tu producto para conseguir al cliente.

Ejemplo: Si vendes un sillón en $350 USD y tu ganancia libre (utilidad) es de $105 USD, el 30% de esos 105 son –$31.50–.
Ese es tu presupuesto máximo para adquirir un cliente. Tienes $31.50 USD para hacer que un extraño pase por los 5 pasos de la metodología hasta comprarte.

Conclusión

Vender en redes sociales es una mezcla de arte y ciencia. Tienes que entender la fricción de tu producto, superar la vergüenza de mostrarte, elegir la marca correcta y aplicar matemáticas frías a tu presupuesto.

¡Ahora te toca a ti! Prende la cámara, define tu presupuesto y paga el impuesto del éxito.

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